參加績(jī)效考核管理培訓(xùn)有感
通過(guò)4月21日一天的績(jī)效考核管理培訓(xùn)，我重新認(rèn)識(shí)理解了什么才是績(jī)效考核管理。沒(méi)有考核就沒(méi)有管理。只有通過(guò)系統(tǒng)的考核，才有高質(zhì)量的管理。只有高質(zhì)量的管理，才能達(dá)到所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。而只有目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才能使公司的價(jià)值觀、社會(huì)使命感、美好的愿景得以實(shí)現(xiàn)。
怎樣的績(jī)效管理才能使團(tuán)隊(duì)充滿活力？一是要建立共同的目標(biāo)愿景；二是通過(guò)共同的目標(biāo)逐層分解，明確每個(gè)人的責(zé)任；三是通過(guò)分解后的責(zé)任進(jìn)行公平的考核管理；四是通過(guò)公平的考核管理進(jìn)行有效的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)這四方面，可以消除員工消極躺平的工作心態(tài)，打造一支有凝聚力、有活力的團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)共同的目標(biāo)分解明確責(zé)任后，領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)地對(duì)績(jī)效責(zé)任進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。有效的績(jī)效輔導(dǎo)才能使員工達(dá)到績(jī)效考核目標(biāo)，從而完成共同的總目標(biāo)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)有效的績(jī)效輔導(dǎo)、跟蹤，可以使員工更有工作動(dòng)力和工作信心的投入到自己的績(jī)效責(zé)任中去。
怎樣才是有效的績(jī)效輔導(dǎo)？通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了教練式的輔導(dǎo)方式，就是不關(guān)注過(guò)去的錯(cuò)誤，更關(guān)注未來(lái)的可能性，不聚焦問(wèn)題要聚焦目標(biāo)。從下達(dá)指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)提問(wèn)，讓員工自己找到問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，從質(zhì)疑員工到相信員工給員工更大的信心。
定性指標(biāo)的考核關(guān)系著公正考核，這是考核結(jié)果的灰色地帶。怎樣進(jìn)行定性指標(biāo)的考核？一是要避免中庸之道；二是避免暈輪效應(yīng)，以偏概全；三是避免近因效應(yīng)，避免只注重近期表現(xiàn)、不看長(zhǎng)遠(yuǎn)表現(xiàn)；四是避免影子效應(yīng)，不能誰(shuí)和我相近相似就給誰(shuí)高。要把定性指標(biāo)進(jìn)行質(zhì)化來(lái)進(jìn)行考核。
績(jī)效考核完不能直接出數(shù)據(jù)，要進(jìn)行績(jī)效面談。只有通過(guò)績(jī)效面談，才能讓員工心服口服地接受考核結(jié)果。滿意的績(jī)效面談四大構(gòu)成要件是：提前通知、雙方準(zhǔn)備、規(guī)范流程、書面確認(rèn)。面談要營(yíng)造寬松的氣氛，先從成績(jī)談起，緊扣考核指標(biāo)，用數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)價(jià)，避免發(fā)生沖突。
績(jī)效考核管理是每個(gè)人向前發(fā)展的基石與平臺(tái)。我將在以后的績(jī)效考核過(guò)程中，充分吸收此次培訓(xùn)的營(yíng)養(yǎng)，推動(dòng)績(jī)效考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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